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연속 촬영 한 장을 지웠는데 왜 묶음 전체가 사라졌나요

iOS의 동작입니다. 시스템은 연속 촬영의 대표 사진만 외부 앱에 넘기기 때문에, 대표를 지우면 묶음이 통째로 지워집니다. 그래서 카드에 '연속 촬영 · N장'이라고 분명히 적고 용량과 삭제 개수도 묶음 전체로 셉니다. 일부만 남기려면 카드 아래 '한 장 고르기'를 눌러 묶음을 펼치고 옆으로 넘기며 고르세요. 고른 것은 남고 나머지는 삭제 예정으로 가며, 확인 화면에서 되살릴 수도 있습니다.

삭제한 사진은 어디로 가나요

확인하고 나면 사진 앱의 '최근 삭제된 항목'으로 이동해 30일간 복구할 수 있고, 30일이 지나면 시스템이 자동으로 비웁니다. 지금 바로 용량을 되찾으려면 사진 앱 → 앨범 → 최근 삭제된 항목 → 직접 비우기(iOS 제한이라 외부 앱이 대신할 수 없습니다).

하루 한도는 어떻게 계산되나요

무료 플랜은 하루 50장이고 자정에 초기화됩니다. 되돌리면 한도가 돌아오고, 데모 라이브러리는 한도에 포함되지 않습니다. PixelSnack Pro는 한도를 완전히 없앱니다.

구입 복원

기기를 바꾸거나 다시 설치한 뒤에는 설정 → PixelSnack Pro → 구입 복원 으로 가세요. 구입 내역은 Apple ID에 연결되므로 구입할 때 쓴 계정으로 로그인했는지 확인해 주세요.

구독 관리와 환불

취소는 설정 → Apple ID → 구독 → PixelSnack Pro 에서. 환불은 reportaproblem.apple.com 에서 Apple에 신청하세요. 구독 회원은 앱 안에서 차액만 내고 평생으로 올릴 수 있습니다.

즐겨찾기가 사진 앱의 하트와 같은 건가요

같습니다. 카드 가운데 하트를 누르는 것은 사진 앱에서 하트를 누르는 것과 똑같아서 '즐겨찾는 항목'에 기록됩니다. 사진 앱에서 해제하면 여기서도 풀립니다. '즐겨찾기' 분류는 바로 그 앨범을 읽으므로 나중에 다시 정리할 수 있습니다.

갤러리 전체를 다시 정리하고 싶어요

설정 → 세션 → 전체 사진 다시 정리. 보관/삭제 기록을 모두 지우고 사진을 미정리 상태로 되돌립니다. 사진은 한 장도 건드리지 않고 누적 확보량과 연속 일수 같은 통계도 그대로이며, 삭제 예정 목록은 영향을 받지 않고 확인을 기다립니다.

인터페이스 언어를 바꿀 수 있나요

바꿀 수 있습니다. 설정 → 언어 에서 한국어, 简体中文, 繁體中文, English, 日本語, Deutsch, Español, Français, Português 중에 고르거나 시스템 설정을 따를 수 있습니다.

문제 신고

메일에 기기 모델, iOS 버전, 앱 버전(설정 → 정보), 문제 상황의 스크린샷이나 화면 녹화를 함께 보내 주세요.